Términos y Condiciones Generales - JUGADON.BET.AR
Contrato entre el Usuario y Slots Machines S.A. CUIT: [COMPLETAR]. Domicilio legal: [COMPLETAR]. Jugadon.bet.ar opera bajo licencia otorgada por CAS - Lotería de Santa Fe para la explotación de apuestas deportivas online en la provincia de Santa Fe.
I. ACUERDO VINCULANTE
A — Alcance
El acuerdo entre el Usuario y Slots Machines S.A. está integrado por los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Juego Responsable, las Reglas Generales de Juego y Apuestas, las Reglas Particulares y las bases y condiciones de las promociones. Estos documentos reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el uso de Jugadon.bet.ar.
B — Aceptación
El registro y cualquier uso de la plataforma, incluyendo realizar apuestas, cargar saldo o navegar por el Sitio Web o la aplicación móvil, implica la aceptación de todos los documentos que integran el acuerdo. El Usuario debe leerlos y comprenderlos antes de jugar y es responsable de procurar asistencia cuando no comprenda sus términos, reglas o políticas.
C — Modificación
Jugadon.bet.ar podrá modificar los términos, reglas y políticas. Las modificaciones podrán notificarse por correo electrónico o mediante avisos en el Sitio Web o la aplicación móvil. Si el Usuario no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar la plataforma.
II. DEFINICIONES
Definiciones aplicables
A los fines de estos Términos y Condiciones se entenderá por: Aplicación para dispositivos móviles; Apuesta; Cuenta de Usuario; Cuenta de Juego; Disposiciones Generales; Juegos; Jugadon.bet.ar; CAS - Lotería de Santa Fe; Autoridad de contralor; Normativa Aplicable; Partidas; Plataformas de Juego; Política de Cookies; Política de Privacidad; Política de Juego Responsable; Premios; Reglas Generales de Juego y Apuestas; Reglas Particulares de Juego y Apuesta; Saldo; Sitio Web; Términos y Condiciones; UIF; y Usuario. Las definiciones podrán utilizarse en singular o plural y en masculino o femenino, sin alterar su significado.
III. REGISTRO
A — Formulario, documentación y biometría
El Usuario deberá completar el formulario con datos reales, exactos y vigentes. Jugadon.bet.ar podrá solicitar documentación adicional, incluyendo DNI, pasaporte, licencia o comprobantes de domicilio, y efectuar validaciones biométricas. Toda falsedad, inexactitud o error será responsabilidad exclusiva del Usuario.
B — Abstención
Las personas alcanzadas por prohibiciones para jugar deberán abstenerse de registrarse. El envío del formulario tendrá carácter de declaración jurada.
C — Verificación de identidad
La identidad podrá verificarse mediante RENAPER y otros organismos o fuentes autorizadas. Sin validación de identidad no podrán retirarse fondos. Estas verificaciones buscan asegurar la transparencia y prevenir el fraude.
D — Listado de excluidos
Jugadon.bet.ar verificará registros de autoexcluidos, listas UIF y otras nóminas de personas inhabilitadas. La detección de una inclusión podrá producir la suspensión automática de la cuenta.
E — Derecho a requerir más información
Jugadon.bet.ar podrá requerir información o documentación adicional y conservar los registros durante cinco años desde el cierre de la cuenta.
F — Actualización
El Usuario deberá mantener actualizados sus datos. Jugadon.bet.ar podrá solicitar su revalidación.
G — Contraseñas y doble validación
El Usuario deberá utilizar una contraseña segura, mantenerla en secreto, no reutilizarla y cambiarla periódicamente. Jugadon.bet.ar podrá implementar doble autenticación mediante correo electrónico, teléfono o token.
H — Derecho de admisión
Jugadon.bet.ar podrá rechazar solicitudes de registro sin obligación de expresar causa.
I — Aceptación del registro
Una vez aceptado el registro, se crearán una Cuenta de Usuario y una Cuenta de Juego asociada.
IV. CUENTA DE USUARIO Y CUENTA DE JUEGO
A — Cuentas personales
Las cuentas son personales e intransferibles. El titular responde por toda actividad realizada en ellas. Compartirlas o cederlas constituye una falta grave.
B — Prohibiciones
No podrán registrarse menores de 18 años, personas jurídicas, autoexcluidos, personal vinculado, accionistas y familiares alcanzados, personas incluidas en listas UIF ni quienes determine CAS - Lotería de Santa Fe. Las apuestas realizadas por usuarios prohibidos serán nulas y no generarán derecho a premio.
C — Asociación de cuentas
La Cuenta de Juego depende de la Cuenta de Usuario.
D — Movimientos sospechosos
Jugadon.bet.ar podrá bloquear preventivamente una cuenta o solicitar verificaciones ante movimientos sospechosos.
E — Suspensión voluntaria
El Usuario podrá autoexcluirse de acuerdo con la Política de Juego Responsable.
F — Suspensión por inactividad
La cuenta podrá suspenderse luego de doce meses sin inicio de sesión.
G — Suspensión por CAS
CAS - Lotería de Santa Fe podrá ordenar la suspensión o el cierre de una cuenta.
H — Violaciones y fraude
Jugadon.bet.ar podrá suspender o cerrar cuentas ante fraude, incumplimientos o uso indebido.
I — Suspensión por decisión de Jugadon
Jugadon.bet.ar se reserva el derecho de excluir usuarios o cerrar cuentas conforme a la normativa aplicable.
J — Saldos
Durante la suspensión, el saldo permanecerá disponible según las condiciones aplicables. Luego de doce meses podrá transferirse a CAS. Los saldos no generan intereses ni indemnizaciones.
K — Derecho de retención
Jugadon.bet.ar podrá retener fondos ante obligaciones pendientes o requerimientos de autoridades competentes.
L — Derecho de participación
Jugadon.bet.ar podrá restringir el acceso a juegos o promociones ante incumplimientos.
V. CRÉDITOS Y SALDOS
A — Crédito para apostar
Solo podrán realizarse apuestas con saldo disponible.
B — Depósitos
Los depósitos deberán efectuarse mediante métodos habilitados y podrán estar sujetos a validación de titularidad, cargos y plazos de acreditación. Se prohíbe utilizar cuentas vinculadas a planes sociales, medios de pago de terceros o depositar en cuentas ajenas. Los montos mínimos informados son $3.000 para transferencias bancarias y $500 para billeteras virtuales. Jugadon.bet.ar no responde por transferencias erróneas ni por demoras de entidades financieras.
C — Naturaleza del saldo
El saldo representa créditos internos y no genera intereses.
D — Finalidad de los saldos
Los saldos solo podrán utilizarse para apuestas y no podrán transferirse entre usuarios.
E — Utilización de saldos y premios
Las apuestas descontarán el importe correspondiente y los premios se acreditarán en la Cuenta de Juego.
F — Cobro del saldo
Los retiros se efectuarán en pesos argentinos, con un máximo de tres retiros diarios. Podrán aplicarse costos administrativos y bloquearse retiros ante patrones irregulares.
G — Cobros extraordinarios
Los retiros inusuales podrán quedar sujetos a validaciones adicionales y a la normativa UIF.
H — Información disponible
El Usuario podrá consultar el historial y los movimientos de su cuenta.
VI. PARTICIPACIÓN EN JUEGOS Y PREMIOS
A — Reglas generales y particulares
El Usuario deberá leer las reglas antes de jugar. La realización de una apuesta implica su aceptación.
B — Ausencia de reglas
Ante situaciones no previstas, se aplicarán la buena fe y los usos habituales, dentro de la normativa aplicable.
C — Modificación de reglas
Jugadon.bet.ar podrá actualizar las reglas de los juegos.
D — Apuestas
El Usuario será responsable de sus apuestas. Jugadon.bet.ar podrá limitarlas o rechazarlas.
E — Premios
Los premios y bonos se determinarán conforme a las reglas particulares.
F — Exceso en premios
Los premios acreditados por error podrán ser descontados o reclamados. El Usuario deberá reintegrar los importes indebidamente acreditados.
G — Interrupción de conexión
Las interrupciones se resolverán conforme a las reglas generales y particulares del juego.
H — Acceso desde dispositivos
Determinadas funciones podrán presentar limitaciones según el dispositivo utilizado.
I — Prohibición de inteligencia artificial
Queda prohibido utilizar inteligencia artificial, herramientas automatizadas no autorizadas o mecanismos destinados a manipular el generador de números aleatorios. Las apuestas realizadas mediante estas prácticas serán nulas.
J — Juego asociado
Queda prohibida la actuación coordinada para obtener ventajas indebidas. Las apuestas podrán declararse nulas ante sospechas de colusión, fraude o lavado de activos.
K — Control del sistema
Jugadon.bet.ar podrá implementar medidas y controles antifraude.
L — Lugar de realización de apuestas
La geolocalización será obligatoria. No podrán realizarse apuestas fuera del territorio autorizado de la provincia de Santa Fe.
M — Juego automático
El juego automático se regirá por la normativa aplicable y las reglas de cada juego.
VII. POLÍTICA DE RETIRO DE SALDO
Condiciones de retiro
El importe mínimo de retiro es de $1.000 y el máximo diario es de $2.500.000. Se admiten hasta tres retiros diarios y el procesamiento podrá demorar hasta 72 horas hábiles. El método de retiro dependerá del método de carga. La identidad deberá estar verificada y los fondos deberán haber sido acreditados por el titular. Antes de retirar deberá jugarse el 100 % del saldo acreditado. La gestión de fondos podrá realizarse mediante terceros autorizados. Jugadon.bet.ar podrá modificar esta política y trasladar al Usuario los costos administrativos derivados de cargas y retiros.
VIII. DERECHOS DE JUGADON.BET.AR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
A — Propiedad intelectual
El contenido de la plataforma pertenece a Jugadon.bet.ar o a sus licenciantes y solo podrá utilizarse con fines personales. Se prohíbe su reproducción, distribución o explotación sin autorización.
B — Diseño del sitio
Jugadon.bet.ar podrá modificar el diseño, los juegos y las funcionalidades.
C — Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, Jugadon.bet.ar no será responsable por fallas técnicas, problemas de internet, hechos de terceros, ataques informáticos o fuerza mayor.
D — Promociones
Las promociones se regirán por condiciones particulares. Los bonos tendrán una vigencia de catorce días, salvo que se indique otra cosa, y podrán cancelarse ante sospechas de irregularidades.
E — Juego responsable
Jugadon.bet.ar ofrece recomendaciones y herramientas de autocontrol, incluyendo límites y autoexclusión, en su sección de Juego Responsable.
F — Medios de pago
Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores externos. Los reclamos vinculados con esos servicios deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
IX. DOMICILIO ELECTRÓNICO, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A — Domicilio electrónico
El correo electrónico registrado por el Usuario constituye su domicilio electrónico para las comunicaciones vinculadas con la cuenta.
B — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Resultarán competentes los tribunales de la provincia de Santa Fe, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
X. OTRAS CONSIDERACIONES
A — Personas Expuestas Políticamente (PEP)
El Usuario deberá declarar su condición de Persona Expuesta Políticamente al registrarse o cuando dicha condición se produzca posteriormente, y mantener esta información actualizada.
1 — PEP extranjeras
Incluye, entre otras, jefes de Estado, ministros, jueces, embajadores, autoridades militares, directivos de empresas estatales y autoridades de organismos internacionales.
2 — PEP nacionales
Incluye, entre otras, presidente, vicepresidente, legisladores, magistrados, ministros, autoridades de las Fuerzas Armadas, rectores y funcionarios públicos alcanzados por la normativa.
3 — PEP provinciales y municipales
Incluye, entre otras, gobernadores, intendentes, ministros provinciales, legisladores, autoridades de control y autoridades universitarias alcanzadas.
4 — Otras PEP
Incluye a las personas vinculadas con partidos políticos, sindicatos, obras sociales y personas jurídicas que administren fondos públicos, cuando corresponda conforme a la normativa.
5 — Personas expuestas por cercanía o afinidad
Incluye cónyuges, familiares, allegados, socios y personas con relaciones comerciales relevantes, conforme a la normativa aplicable.